Bei Blazze e-Sports streben wir danach, unseren Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien für Rückgaben und Umtäusche:

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1. Allgemeine Rückgaberichtlinie:

• Unbenutzte und unbeschädigte Artikel können innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum zurückgegeben oder umgetauscht werden.

• Rücksendungen müssen in ihrer Originalverpackung und mit allen Zubehörteilen zurückgeschickt werden.

• Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel weist einen Herstellungsfehler oder Transportschaden auf.
   

2. Ausnahmen:

• Personalisierte Artikel, wie Mitglieder-Trikots und Community-Trikots, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie weisen Mängel aufgrund von Herstellungsfehlern oder Transportschäden auf.

• Jegliche Produkte werden von uns auf Mängel geprüft und bei Defekten zum Hersteller zurückgesendet. Dieser Vorgang verlangt Zeit, und sollte jenes vorfallen werden wir den Kunden über die Verzögerung informieren.
   

3. Herstellungsfehler und Transportschäden:

• Im Falle eines Herstellungsfehlers oder Transportschadens kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Artikels, um eine Rücksendung oder einen Ersatz zu arrangieren.

• Wir behalten uns das Recht vor, den Zustand des zurückgesendeten Artikels zu überprüfen, bevor wir eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen.
   

4. Rücksendeverfahren:

• Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten, bevor Sie den Artikel zurücksenden.

• Rücksendungen ohne Genehmigung werden nicht akzeptiert und können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen.
   

5. Rückerstattungen:

• Rückerstattungen werden innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesandten Artikels bearbeitet.
   

Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinien nur für Käufe über unsere offizielle Website gelten. Für Artikel, die bei autorisierten Einzelhändlern erworben wurden, gelten möglicherweise deren eigene Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Für weitere Informationen oder bei Fragen stehen Ihnen unser Kundendienstteam gerne zur Verfügung.